ムダをへらすのには、ゲームとして取り組んだほうがいい。ムダは自然の法則だから、それにあらがうにはゲームとして対処するしかない。
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ものでもサービスでも、余ると価値がさがる。価値がさがると扱いが雑になる。
そもそも、ある程度以上の品質をひとびとがもとめなくなっている。したがって、とがったものをわかるひとがすくなくなっている。
結果として、作り手の技量がさがってくる。仕事が雑になる。気遣いがなくなる。
たがいにどんどんワガママに、自分勝手になっていく。ゴネ得とおなじだ。そのほうが得だとおもうからそうする。じっさいはまやかしにすぎないのに、もうずいぶんまえから区別をつけられなくなっている。
分別ある大人、ねえ。見たこと、ある？
